社交媒体营销要避免的三个错误


社交媒体营销的目标是有效地利用它来帮助你的业务,同时避免可能导致大量浪费时间和精力的失误。为了确保你的社交媒体工作取得成功,请避开以下几个社交媒体营销错误。


一、没有制定策略


与大多数市场营销一样,制定明确的战略非常重要。很多人错误地认为即使没有基本的策略和计划,也可以直接运营社交媒体,然而并不是。你需要确定自己的主要目标是什么,并让团队中每个人都清楚这些目标。然后,集中所有努力来实现它们。如果没有关于受众研究,内容计划,参与度等关键要素的短期和长期战略,社交媒体营销工作很难成功。


建议:制定社交媒体营销策略,思考你的主要目标,如何研究你的受众,你将采用的策略,用于评估你的进度的指标,参与的人需要多少时间完成工作等等。确保你的社交媒体工作有制定战略的人员,他们将相应地协调所有工作并向管理层报告计划的进展情况。


二、在多个平台分散精力


虽然看起来你需要在所有大型社交媒体平台上积极管理账户,但是在一开始有效地应对所有渠道对大多数中小型企业来说是不现实的。即使在单一平台上成功了解你的受众,建立追随者群体,与客户沟通,以及利用渠道来强化你的品牌,也需要广泛的战略制定和规划,创造性思维和实践工作是关键。


建议:选择一个或两个与目标受众最相关的社交媒体平台。然后,花费至少半年专注于它。投入足够的时间来了解每个平台,发现如何最好地吸引观众,制定计划,然后实施计划。一旦你达到了掌握几个平台并运营良好的程度,考虑发展其他平台,并确保你有足够的人力资源来确保每个平台的成功运营。


三、将社交媒体视为广告渠道


社交媒体是社会的。令人惊讶的是,很多公司似乎不了解这一基本观点。社交媒体的巨大吸引力在于它所实现的人际互动。如果你仅仅使用社交媒体帐户来宣传业务,而不花时间与你的受众群体互动,那么你可能永远无法成功利用社交媒体来帮助你发展业务。


建议:你的主要目标是通过与目标受众互动并积极参与对话,来为目标受众群体提供价值,而不是单方面宣传。了解受众的需求,并通过提供有价值的信息和有趣的内容来表达对他们的兴趣。当有人发表评论时,请及时回复并亲自回复,让人们感受到被倾听和重视。当你的粉丝发现你的平易近人和友好时,他们可能会对你的品牌更加忠诚,并在他们的朋友中传播。


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